Algemene Voorwaarden – Sanum B.V.

(Servicepunt-365 is een handelsnaam en onderdeel van Sanum B.V.)Artikel 1 – Algemene bepalingen

Sanum B.V. – handelend onder meer onder de naam Servicepunt-365 – verricht diverse diensten binnen de reikwijdte van haar bedrijfsactiviteiten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, diensten en overeenkomsten tussen Sanum B.V. (hierna: “Sanum”) en haar opdrachtgever (hierna: “Opdrachtgever”).

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop-, leverings- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk afgewezen.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig of vernietigd blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Sanum en de Opdrachtgever zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen die qua inhoud en doel zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

Het niet direct afdwingen van rechten door Sanum tast deze rechten niet aan; Sanum behoudt zich het recht voor om deze op ieder gewenst moment alsnog in te roepen.

Deze algemene voorwaarden gelden, tenzij daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk in een overeenkomst wordt afgeweken.

Artikel 2 – Aanbiedingen, totstandkoming en wijziging van de overeenkomst

Alle door Sanum gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand door schriftelijke bevestiging tussen Sanum en de Opdrachtgever.

Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Sanum zijn aanvaard.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

Alle door Sanum vermelde prijzen zijn exclusief btw en overige wettelijke heffingen, tenzij anders is aangegeven. Betalingen dienen inclusief btw en/of overige heffingen te worden voldaan.

Prijzen gelden uitsluitend voor de specifiek in de overeenkomst vastgelegde goederen, diensten of werkzaamheden. Eventuele aanvullende of meerwerkactiviteiten worden afzonderlijk gefactureerd tegen de op dat moment geldende tarieven.

Prijzen zijn gebaseerd op de kostenstructuur op het moment van opgave. Indien kostprijsverhogende factoren optreden na het sluiten van de overeenkomst, is Sanum gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig te wijzigen.

Facturen dienen te worden voldaan overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke hiervan geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, treedt verzuim automatisch in. Vanaf dat moment is wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever, met een minimum van €250.

Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst tot voldoening van verschuldigde kosten en rente, en vervolgens tot betaling van de oudste openstaande facturen.

Artikel 4 – Reclamatie

Bezwaren tegen facturen dienen uiterlijk binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Sanum te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt ieder recht op reclamatie.

Reclamatie schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 5 – Ontbinding en opzegging

Sanum is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadeplichtigheid, onmiddellijk te ontbinden indien:

• De Opdrachtgever faillissement of surseance van betaling aanvraagt of daartoe wordt aangewezen;

• De Opdrachtgever onder bewind of curatele wordt gesteld;

• De wettelijke schuldsaneringsregeling op de Opdrachtgever van toepassing wordt verklaard;

• De Opdrachtgever haar activiteiten staakt, fuseert, wordt geliquideerd of wezenlijke bedrijfsdoelen wijzigt;

• De Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van contractuele verplichtingen.

Ontbinding maakt alle bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar en laat overige rechten van Sanum, zoals schadevergoeding, onverlet.

Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk en met opgave van redenen worden opgezegd, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Sanum is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding.

Artikel 6 – Overmacht

Sanum is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stakingen, ziekte van personeel, bedrijfsstoringen, storingen van toeleveranciers, overheidsmaatregelen, internet- of energie-uitval en vervoersproblemen.

Indien Sanum door overmacht slechts gedeeltelijk kan presteren, is zij gerechtigd het reeds geleverde, dan wel uitvoerbare deel, afzonderlijk te factureren.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Sanum is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.

Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal €10.000, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend indien de Opdrachtgever Sanum schriftelijk in gebreke stelt, met een duidelijke omschrijving van de tekortkoming en een redelijke termijn om deze te verhelpen.

Elke aansprakelijkheid vervalt uiterlijk één jaar na het ontstaan van de schade.

Artikel 8 – Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart Sanum tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit tekortkomingen of onrechtmatige handelingen van de Opdrachtgever.

Indien een derde een claim indient, dient de Opdrachtgever Sanum binnen 8 dagen schriftelijk te informeren.

Artikel 9 – Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ontvangen, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Sanum en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Sanum.

Sanum B.V. (handelend onder meer onder de naam Servicepunt-365)
Datum: 20-09-2025